ReKelam

AdWords Editor 9.7.1 ile gelen özellikler

2011-11-24T01:23:00.001+02:00

AdWords sürümleri içinde en önemli özellikler getiren sürümün 2 ay önce çıktığını yazmıştım. Şimdi de o kadar önemli olmasa da ilginç özellikler içeren bir sürümün getirdiklerini hızlıca yorumlamak istedim:

Tüm dilleri hedefleme: Yıllardır dilimde tüy bitti, "kampanyalarınızın Türkçe ve İngilizce dil hedefi olduğundan emin olun" demekten. Şimdiye kadar sadece tek dil seçili geliyordu yeni kampanyalar ve bu genelde İngilizce olduğu için "reklamlarımız neden göremiyorum" sorusu geldiğinde ilk oraya bakıyordum.

Tüm dilleri hedeflerken dikkatli olun! Çünkü hiç ilginiz olmayan dilde kötü bir anlamı olan bir kelime yüzünden reklamlarınız onaya düşebilir. Mesela Endonzeya dilinde "bira" demek olan "bir" kelimesi gibi :)

Deneyler (experiments) özelliği: Bu özelliğin Editor'e gelmesine çok sevindim, çünkü yakından takip etmek çok önemli deneyleri. (Çoğu kişi nasıl kullanılacağını bilmediği için sanırım o konuda da bir yazı yazsam iyi olacak.)

Top of Page Bid Estimates (Sayfanın üst kısmına ilişkin fiyat tahminleri - WTF? Başak bu çeviriyi tekrar gözden geçirir misiniz?) Yeri biraz karışık ama Editor'den goruyor olmak güzel. Ben bu rakamlara pek itibar etmemenizi tavsiye ederim.

Büyük harf aracı: Çok ilginç bir özellik. Cümlelerin ve kelimelerin ilk harflerini büyük/küçük yapmak için kullanılıyor. Her değişiklikte yeni bir metin olarak görüneceğini ve verinin sıfırlanacağını unutmayın. Ben eskilerin kopyalayıp yapıştırarak bu işi yapmanızı tavsiye ederim.

Wi-Fi trafiği hedefleme: Mobil İnternet satmaya çalışan operatörler dışında kimin işine yarar bilemedim ama ilginç bir özellik.

Ek olarak, daha hızlı kesme/yapıştırma ve daha hızlı indirme özelliklerinin de geldiğini söylemişler sürüm notlarında, doğrudur. Bizzat test ettim, eski sürüme göre çalışması daha rahat.

Google reklamı kötü örnek olmuş

2011-09-27T20:51:00.001+03:00

Google, kendi ürünü olan AdWords'ün reklamını AdWords üzerinde banner reklam ile yapmak istemiş ama çok başarılı olamamış. Google'ın genel sade çizgisi güzel, şık tamam ama banner'da gözü rahatsız eden bir şey var: Internet ilk cümlede büyük harfle yazılmış üstelik Türkçe karakter kullanılmamış. İkinci cümlede ise küçük harfle kullanmakta sakınca görülmemiş.

İşi İnternet olan bir şirketin, daha İnternet'in nasıl yazılacağına karar verememiş olması trajik bir durum.

İnternet'te yayınlanan bir banner'da "Peki siz İnternet'te misiniz?" diye saçma bir yakalama cümlesi kullanılmaya çalışılmasına da değinmeden geçmeyeceğim.

Sonraki ekranda "hemen kaydolun 80 TL değerinde kupon kazanın" gibi güçlü bir havuç olmasa, bu banner "Google reklam ağındaki yılın en kötü banner'ı" olmaya adaydı.

AdWords öğrenmek için kaynaklar

2011-09-17T00:00:00.000+03:00

AdWords Türkiye'de kullanılabilen tek SEM (Search Engine Marketing; Arama Motoru Reklamcılığı) yöntemi. O yüzden SEM denilen şey Türkiye'de AdWords demek aslında.

AdWords öğrenmek için para verip kitap almaya gerek yok, aşağıdaki linkler en doğru bilgiyi veriyor biraz zaman ayırmak isteyenler için:

Türkçe AdWords Seminerleri YouTube kanalı
www.youtube.com/adwordsseminerleri
İlk yüklenen videodan başlayarak izlerseniz, benim kadar AdWords öğrenmiş olursunuz bir iki hafta içinde.

Google AdWords Yardım Merkezi
adwords.google.com/support
Bana İngilizcesi daha anlaşılır geliyor ama içerik aslında aynı.

SEM ajansı sahibi Cem Özkaynak'ın UzmanTV'deki videoları
www.uzmantv.com/adwords-uzmani-cem-ozkaynak

AdWords Editör yazılımında tarihi güncelleme

2011-09-05T01:48:00.001+03:00

Google, reklamverenlerin kendi reklamlarını yönetmelerine imkan vererek aslında bir devrim yarattı. Şu anda Dünya'nın en büyük "kendin pişir, kendin ye" reklam ağı Google AdWords.

İşte bu online sistemdeki reklamların yönetilmesini kolaylaştırmak için, genelde ajansların ve AdWords uzmanlarının kullandığı AdWords Editor diye bir yazılım var. Yıllardır bu yazılımı anlatırken "bazı belli eksiklikleri var ama neredeyse tüm işlemleri offline olarak yapıp, hızlıca yükleyebilirsiniz" diyordum. Geçtiğimiz günlerde AdWords Editor'ün 9.5 sürümünü çıkartarak, Google mühendisleri bu eksikliklerin neredeyse tamamını gidermiş.

Önceden eksiklik olarak gördüğüm şu özellikler gelmiş:

Yayınlanma yöntemi (delivery method) desteği - Bu çok önemli çünkü eskiden kampanyayı Editor'de yarattıktan sonra mutlaka online sisteme girip yayınlanma yöntemini "hızlandırılmış" yapmamız gerekiyordu.
Reklam rotasyonu (Ad rotation) - Bu da çok önemli bir eksiklikti.
Öğe durumları ve onaylanmama durumları (item status & disapprovals) göstergeleri - Editor'deki sanırım en büyük eksikliği böylece kapatmış oldular: bazen reklamlar onayda bekliyor veya reddediliyor, o yüzden reklam yayını duruyor. Bu ekleme çok kritik.
Her ekranda ilk 3 küçük sütun olan, değişiklik veya yorum olduğunu belirten sütunlara ikonlar eklenmiş - Bu benim en başından beri istediğim çok ufak ama çok faydalı bir değişiklikti.
Kampanya denemeleri (Campaign experiments) desteği
Geliştirilmiş TBM (Enhanced CPC) desteği
Daha iyi "geri alma" seçenekleri - Editor'de bu hep sıkıntılı bir konu olmuştur.
İlk sayfa teklifi tahmini (first page bid estimate) mekanizması güncellemesi - Türkçe için bu sistem çıktığından beri sorunluydu çünkü kafasına göre yalan yanlış tahminler yapıp reklamverenlerin kafasını karıştırıyordu.

Bunlar dışında, daha güzel grafikler ekleyip, birden fazla hesap yönetimi için de bazı kolaylıklar getirmişler. Bir de ekranın en üstüne bir duyuru alanı açmışlar, online arayüzdeki gibi arada yenilikleri oradan duyuracaklar herhalde.

Online reklamların offline ölçümlenmesi

2011-08-23T00:26:00.000+03:00

Bazen online reklam verenler, online olmayan (offline) geri dönüşleri nasıl takip edeceklerini bilemez. Halbuki bence cevap basit: sormak.

Konuyu daha iyi anlatmak için bir hikaye anlatayım. Olay, bir arkadaşımın arkadaşının başından geçmiş:

Evde mevsimden dolayı haşere ürediğini gören ve bir süre sonra başa çıkamayacağını anlayan arkadaşım Google'da "böcek ilaçlama" diye aratmış ve orada gördüğü bir reklama tıklayarak sayfalarına gidip telefonlarını almış. Aradığında karşısına çıkan adamla aralarında şu diyalog geçmiş:

- Alo, bilmem ne ilaçlama mı?
- Evet, buyurun
- Bizim evde böcek var falan filan...
- ...
- Bizi nereden bulmuştunuz?
- Google'da
- Sağdan mı soldan mı?
- eee..., reklamlardan
- Kaçıncı sıradaydık?
- sanırım 3
- üstümüzde kimler vardı?
- abi hatırlamıyorum...
- tamam sağol...

SMO: Sosyal SEO

2010-10-04T15:30:00.002+03:00

Google arama sonuçları sayfasında çıkabilmenin başlıca 3 yolu vardır:
1) SEO (Search Engine Optimization): Sitenizi ve sitenize gelen linkleri iyi yöneterek kendi sitenizin Google aramalarında çıkmasına yarar.
2) SEM (Search Engine Marketing): Google AdWords sistemiyle reklam vererek, kendi istediğiniz mesajı vererek, kendi seçtiğiniz bir siteyi (genelde kendi sitenizi) tanıtmanızı sağlar.
3) SMO (Social Media Optimization): Google aramalarında yukarılarda çıkma potansiyeli olan, içeriği kullanıcılar tarafından oluşturulan sitelerde, sizin hakkınızda yazılanların yönetilmeye çalışılmasıdır.

Sosyal Medya Optimizasyonu ile Google aramalarında çıkabilmek hem zaman hem de emek isteyen çok zor bir iştir o yüzden "kazanılmış", "hak edilmiş" bir alandır.

SEO nedir, ne değildir?

2010-09-23T14:24:00.001+03:00

Normalde bu blogda SEM yani AdWords üzerine yazıyorum ama SEO ile SEM aynı mantığa dayandığı için, SEO'nun ne olup ne olmadığı hakkında düşüncelerimi yansıtan şu cümleyi okumanızı istiyorum:

"...No, SEO is not about tricking search engines, nor spamming links, nor ruining web design. It’s about building good content, understanding the ways people might seek it — including the words they might use — and ensuring the content is search engine friendly along with being human friendly." (kaynak:search engine land)

Yani diyor ki: SEO, arama motorlarını kandırmak, saçma linkler vermek, site tasarımını mahfetmek değildir. İyi içerik üretmek, insanların bu içeriği nasıl aradığını anlamak (hangi kelimelerle aradığını anlamak), ve bu içeriğin arama motoru dostu olmasını sağlamaktır.

AdSense contextual targeting

2010-09-20T13:51:00.000+03:00

Google'ın AdSense teknolojisinin nasıl çalıştığını anlatmak zor oluyor bazen. Aşağıdaki fotoğraf, içeriğe duyarlı (contextual) reklamların nasıl çalıştığını çok güzel anlatmış.

Ördekler tarafından izlendiğini düşünme fobisini anlatan bir makalenin içine, ördekli bir reklam. (Tabi bu örnek en iyi örnek değil ama bence en akılda kalıcı olanı.)

AdSense - "Fear of the Duck"

Farklı anlamlar için farklı AdWords reklamları

2010-08-15T22:38:00.001+03:00

Hani bazen insan bir şey aramak ister de, Google'da ne diye aratacağını bilemez ya. Aynı şekilde, bazen de aynı aramayı yapan kişiler, olayı bambaşka şekillerde düşünüyor olabilir.

Biz de reklam metni yazarken, aramayı yapan kişilerin o anki durumlarını en iyi şekilde tahmin edip, en alakalı metni yazmaya çalışıyoruz. Demek istediğim şu ki; bazen birden fazla ruh halini göz önüne alarak, olaya farklı yaklaşan metinler yazmamız gerekiyor.

Örneğin "iş ilanları" diye arayan birine: "Yeni Fırsatlar" başlığıyla da, "Müdürünüzle anlaşamıyor musunuz?" başlığıyla da ulaşabilirim duruma bağlı olarak, o yüzden iki reklamı da hesabımda bulundurmak isterim.

(Bir arama sonuç sayfasında, bir AdWords hesabından sadece tek bir reklam metni tetiklendiği için, bu yöntemin çalışmasında, Google'ın tıklanma tahminlerine göre hangi reklamı göstereceğine güvenmek gerekiyor. Bunun için de reklamların biraz oturması, biraz zaman geçmesi gerekiyor.)

Yüzük isteyen sevgiliyi oyalamanın yolları

2010-08-10T10:02:00.001+03:00

"Dünya'nın En Küçük Mücevhercisinden Pazarlamanın Sırları" başlıklı bir yazıda gördüm. Mücevhercinin sitesinde, diğer mücevherciler gibi "ona nasıl evlenme teklif edebilirsini", "en güzel tek taş yüzükler" gibi sıradan (para kokan) cümleler değil, "Yüzük mü istiyor? Size zaman kazandıracak öneriler burada" gibi çok farklı bir yaklaşım izliyormuş. Bu zaman kazandırıcı öneriler de tabi ki yüzük dışındaki mücevherler.

Google reklam verenden ne ister?

2010-08-07T22:43:00.000+03:00

Google'a reklam vermeyi düşünen veya veren herkesin bilmesi gereken bir şey var. Google sizden sadece paranızı istemiyor; kendi hizmetinin kalitesini arttırmanızı istiyor. Yani arama sonuçlarıyla alakalı olan, insanların dikkatini çeken ve tıklanan reklamlar vermenizi istiyor.

Reklamların da arama sonuçları gibi faydalı olmasını istiyor Google ve böylece uzun vadeli kullanıcı deneyimini de garantilemiş oluyor. Kalitesiz reklam verenlerin reklamlarını, ne kadar para verirlerse versin, bir süre sonra yayınlamamaya başlıyor ve böylece kullanıcıları da alakasız reklamları daha az görüp, Google'a daha çok güveniyor.

Verilen reklamlar, aranan kelimelerle ne kadar alakalıysa, Google o kadar az para alıyor o reklam için. Bu alakanın tespit edilmesi için de, reklamın tıklanma oranına, reklama tıklayanların Google'a geri dönüp dönmemesine, ve biraz da aranan kelimelerin reklam metninde geçip geçmemesine bakılıyor.

İçerik ağında sadece görülen alanları hedeflemek

2010-03-05T16:51:00.001+02:00

Google, içerik ağındaki reklam alanlarında reklam vermek isteyenlerin artık sadece sayfa açıldığında görülen yerlerde reklam gösterbilmelerine imkan vereceğini açıkladı. Eskiden AdWords kullanarak içerik ağına reklam verdiğinizde bu reklamın sayfanın neresinde çıktığını bilemiyordunuz (gerçi onu hala bilemiyorsunuz) ama artık en azından sayfaların alt kısımlarında kalan reklam alanlarında çıkmak istemediğinizi belirtebiliyorsunuz sistemde.

Google, bu özelliğin özellikle marka reklamı yapmak isteyen ve reklamının görünürlüğünün önemli olduğunu düşünen reklam verenler için faydalı olduğunu belirtmiş. Ben bu görüşe katılmakla birlikte, asıl faydasının, büyük marka reklam verenleri yüzünden içerik ağında istediği kadar reklam gösteremeyen performans (tıklama, trafik, satış) odaklı reklam verenlerin işine geleceğini düşünüyorum çünkü sayfaların alt kısımlarındaki rekabet azalacak. Tıklama başına maliyet ödendiği için, performans bazlı düşünen reklam verenler için reklamın nerede çıktığının çok önemi yok zaten.

Form doldurtmak

2010-03-01T16:28:00.000+02:00

Bazen sitelerimize bir form koyuyoruz ve insanların o formu görünce bizim kadar heyecanlanacağını ve hemen dolduracağını düşünüyoruz. Öyle olmuyor işte!

Eğer gerçekten mantıklı bir iş için form doldurtuyorsak, o formun bir hikayesi de vardır. O zaman formu, hikaye veya bir mektup şeklinde yaratıp, insanların sadece boşlukları doldurarak formu tamamlamalarını da sağlayabiliriz.

Bu deneyi yapan bir ikinci el araba sitesi, form doldurma oranlarında %25 ile %40 arasında bir artış olduğunu rapor etmiş. Bence denemeye değer.

resme tıklayarak daha okunaklı hale getirebilirsiniz.

Aramak 9 saniye sürüyor, bulmak 1/4

2010-01-12T10:47:00.000+02:00

Google'ın resmi bloğunda verdiği ilginç istatistiklere göre:

Bir kullanıcının arama yapacağı kelimeleri yazma süresi: ortalama 9 saniye
Google'ın arama sonuçlarını listelemesi: 1/4 saniyeden kısa

Reklam metni yazarken

2009-11-16T22:41:00.002+02:00

Reklam metinlerinde (özellikle de Google AdWords gibi performans odaklı reklam metinlerinde) bulunmasının faydalı olduğunu düşündüğüm 5 özellik:

İlgi çekici: Görenlerin ilgisini çekecek reklamlar yaz. Boş pazarlama lafları kullanma. Özellikle arama sonuçlarında çıkacak reklamlar, aranan kelime ile ne kadar alakalıysa o kadar çok tıklanır, çünkü insanlar zaten onu aradıkları için reklam hemen ilgilerini çeker. Bunun en ideal şekli, başlıkta aranan kelimenin geçmesidir.

Bilgilendirici: Teklifinin ne olduğunu reklamda mümkün olduğu kadar açık olarak belirt. O reklamı okuyan ve tıklayan insanlar ne ile karşılaşacaklar?

Heyecanlandırıcı: Özel bir teklifin mi var? Bugüne özel bir kampanyan mı var? Bu reklamı diğer reklamlardan ayıran, özel yapan ne?

Aksiyon öneren: Reklamı okuyan ve tıklayan insanların ne yapmasını istiyorsun?

Çeşitlilik: Farklı reklam metinlerini dene. Birden fazla reklam metni kullanarak, tek bir reklam metni ile elde edeceğinden daha büyük bir başarı kazanacağın kesin.

Erken davranan kalite skorunu kapar

2009-10-07T14:20:00.000+03:00

Bazı günler, bazı aramalar tavan yapıyor. Bu günlerde bazı reklam verenler, bu aramalarda reklamlarının gözükmesini istediklerini söylüyorlar. Genelde bu tip reklamların tıklama maliyetleri çok yüksek oluyor ve bir süre sonra, reklam verenin gözden çıkardığı teklif, minimum teklifi bile karşılamadığı için reklamlar yayından kalkıyor.

Bu tip senaryolardan kaçınmanın iki yolu var:

bu tip popüler aramalara reklam vermemek,
ileride popüler olabilecek aramalara, fark eder etmez reklam vermek.

Bir kelimeye ne kadar erken reklam vermeye başlarsanız, o kelimeyi o kadar kolay sahiplenirsiniz.

Örneğin daha 3G çıkmadan aylar önce, Google'da 3G aradığınızda Turkcell reklamı çıkıyordu. Zamanla ilgi arttı ve 3G aramaları ciddi rakamlara ulaştı. Tahminimce, bu artan aramalarda rakip operatörlerin tıklanma maliyeti, Turkcell'in epey üstünde gerçekleşmiştir.

[ANKET] Online Gazete Okuyucuları

2009-07-10T20:04:00.002+03:00

Türkiye'de İnternet üzerinde en çok yapılan aktivite haber okumakmış. Ben de yüksek lisans tezimi internet, web siteleri, pazarlama gibi konularda yapmak istediğim için, Türkçe gazete web sitelerini incelemeye karar verdim.

Araştırmamda online gazetelerin bilinirliği, saygınlığı, kullanılabilirliği ölçülecek. Ayrıca online gazete okuyan kişilerin, genel olarak Türkçe gazete sitelerini nasıl gördüklerini ve en sık takip ettikleri gazetelerin sitelerinde nelere dikkat ettikleri, nelerden memnun oldukları araştırılıyor.

Henüz data toplama aşamasında olan araştırmaya, siz de anketi doldurarak ve çevrenize yayarak katkıda bulunursanız çok sevinirim.

Anketi doldurmak için tıklayın.

Arkadaşlarınızla paylaşmak için şu linki gönderebilirsiniz: bit.ly/H7yhO

Googleda markaya reklam vermek

2009-07-02T12:12:00.000+03:00

Google'da kendi markamı arattığımda zaten en yukarıda ben çıkıyorum, neden bir de reklam verip paramı boşa harciyim diyor olabilirsiniz. Ama büyük bir şirketseniz ve büyük markalarınız varsa, üstelik Google'da insanlar sizin markanızı ararken onlara reklam gösterme şansınız varken, cimrilik yapıp orada reklam göstermemek bana aptalca geliyor. Hele hele insanlar televizyonda sevdikleri bir diziyi izlerken aralarda onlara markamı göstereyim, sloganımı söyleyeyim diye yırtınıp kesenin ağzını açan bir markaysanız ortada işini yanlış yapan birileri var demektir.

Ben işin teknik kısmında birisi olarak, bir şirketin kendi markasına çok çok düşük tıklama başı maliyetlerle reklam verip, yüksek tıklama oranları sayesinde tüm AdWords hesabının kalitesini yükseltebileceğini ve böylece diğer kelimelerde de daha ucuza reklam vererek toplam maliyeti düşüreceğini anlatabilirim uzun uzun ama bunun etkisi olacağını sanmıyorum.

Değişmesi gereken, insanların olaya bakış açısıdır. Maarifet çok para verip kolay yöntemleri kullanmak değil, az para verip yaratıcı yöntemler kullanabilmek. Bir pazarlama müdürünün işi para harcamak değil, etkili reklam yapmak olsa gerek!

Oturuma dayalı geniş eşleşme

2009-06-30T11:54:00.001+03:00

Google AdWords raporlarını kullanarak AdWords optimizasyonu yapanlara bir tavsiyem olacak. Daha önce, arama sorgusu performansı raporu çekerek, reklamlarınızın ne arandığı zaman çıktığını daha net görebileceğinizden bahsetmiştim. Raporda bir sütun olarak tam (exact), geniş (broad) veya öbek (phrase) eşleşme ile reklam gösterildiği yazıyor. Yani sizin kelime listenizde tam olarak aynı kelime varsa tam eşleşme ile reklam gösterildi demek oluyor.

2009 ortalarında yeni bir tür daha eklendi: "Geniş (oturuma dayali)". Yani geniş eşleme ile, aslında sizin kelime listenizde olmayan bir kelimede reklam göstermiş sistem ama bunu yapma sebebi, o aramadan önce yapılan aramaların sizin kelime listenizle alakalı olması.

Örnek verirsek; birisi önce "bodrum" arayıp sonra da "hotel" diye aradığında, bizim kelime listemizdeki "bodrum otelleri" kelimesi, ikinci aramada reklam tetikleyebilir. Eskiden raporlarda sadece "hotel" kelimesinde "geniş eşleme" ile reklam gösterdiğimiz yazıyordu ve yanıltıcı oluyordu. (Sanki hotel kelimesini listemize eklersek çok iyi performans gösterecekmiş gibi gözüküyordu.) Artık bu tip durumları çok daha rahat anlayabiliriz.

Benim önerim arama sorgusu raporunu çektikten soran, oturuma dayalı geniş eşleşme (session based broad match) ile hangi kelimelerde reklam gösterdiğinize sadece göz atmak ve kesinlikle o kelimeleri kelime listenize eklemeden silmek.

İnternette giysi satışı

2009-06-23T11:51:00.001+03:00

İnternet üzerinde alışveriş ilk ortaya çıktığından beri sık sık duyduğumuz klişe bir laf vardır: "İnternette kıyafet satılmaz, çünkü insanlar dokunmadan, denemeden giysi satın almaz." Halbuki kazın ayağı öyle değil.

İnterneticaret isimli e-ticaret blogunda yazıldığı üzere son yıllarda İnternet üzerinden en çok satışı yapılan ürünler giyim ürünleri. Burada ciro hesabı yapıldığı için, aslında birim maliyeti elektronik ürünlere göre daha düşük olan giyim ürünlerinin adet olarak çok daha fazla satıldığını da anlayabiliriz.

Google'da giyim aramalarının neredeyse elektronik eşya aramaları kadar çok olduğunu düşündüğümüzde, insanların İnternet üzerinden giysi almaya o kadar da soğuk bakmadığını hatta tam tersine epey ilgilendiklerini söyleyebiliriz.

İnsanların dokunmadan alışveriş yapamadığını söyleyenler de, İnternetin ne olduğunu hala tam anlayamamış, kendisi İnternetten alışveriş yapmaya korktuğu için herkesin korkacağını zanneden, bence önemsenmemesi gereken insanlar.

En sevilmeyen İnternet reklam formatları

2009-06-19T20:51:00.001+03:00

The Business Insider sitesinde yayınlanan, Catalyst Group tarafından gerçekleştirilen bir araştırmanın sonuçlarına göre insanların İnternette en nefret ettikleri 10 reklam formatı şunlarmış:

"İnsanlar aslında tüm reklamlardan nefret ediyor. Yine de, ücretsiz içeriğin bedeli olarak reklamlara katlanmaları gerektiğini biliyorlar" diyor araştırmayı yayınlayanlar.

AdWords trafiği tekrar Analytics raporlarında

2009-06-19T13:41:00.001+03:00

Analytics, 2009 başlarında yapılan bir değişiklikle bazı AdWords kampanyalarından gelen trafiği Google'dan gelen organik trafik olarak gösteriyordu. Kısaca anlatmak gerekirse Analytics ile AdWords aynı kişinin sorumluluğunda değilse, ciddi bir sorun ortaya çıkıyordu.

Google Analytics blogunda bildirdiklerine göre, artık sadece iki hesabın bağlantılı olduğunun belirtilmesi yeterli olacak, yani aynı kişinin hem Analytics hem de AdWords hesaplarında yönetici olmasına gerek kalmadan, Analytics raporlarında AdWords ve organik Google trafiği ayrıştırılabilecek.

Diğer benzersiz aramalar tarih oldu

2009-05-27T16:55:00.001+03:00

AdWords raporlamalarında artık her tıklamanın hangi aramadan geldiği görülecek. Eskiden az tık alan kelimeler arama sorgu performansı raporunda tek tek gösterilmiyordu.

Yine de benim önerim, rapor çekerken filtre uygulayarak, raporun çekileceği süre içinde 10 veya 100'ün altında aranan kelimeleri hiç raporlamamak. Her tıklama alan kelimeyi hesaba eklemek, içinden çıkılmaz bir hesap yapısı yaratabilir.

Google İnternet Reklamcılığı Günü '09

2009-04-15T13:53:00.001+03:00

Google AdWords ekibinden gelen çağrıyı aynen yayınlıyorum:

Merhaba, Eğer web tasarımı, internet tabanlı hizmetler, reklam ve pazarlama alanlarından birinde faaliyet gösteriyor ve müşterilerinizi internet reklamcılığı ile tanıştırarak onlara daha fazla katma değer sunmak istiyorsanız, sizi Türkiye'de internet reklamcılığı sektörünün en büyük etkinliği olan Google İnternet Reklamcılığı Günü'ne davet etmek isteriz.. Bu yıl "Durgun Ekonomide Hız Kesmeyin" teması ile sunduğumuz bu etkinlikte Google'ın internet reklamcılığı vizyonunu ve çözümlerini tanıyacak ve müşterilerinize bu alanda hizmet sunarken ihtiyaç duyduğunuz faydalı ipuçlarına erişeceksiniz. Türkiye'nin dört bir yanından gelen web tasarımcıları, reklam ajansları, teknoloji firmaları ve danışmanlarının Google yetkilileri ile buluşacağı bu tam günlük ücretsiz etkinliği kaçırmayın. Program avantaj ve koşullarını incelemek ve etkinlik davetiyesi için başvurmak üzerewww.google.com.tr/internetreklamcılığı sayfasını ziyaret edin. 30 Nisan'da görüşmek üzere, Google İnternet Reklamcılığı Programı Ekibi Ne zaman?: 30 Nisan 2009, Perşembe, 09.30 -17.00 Nerede?: Grand Cevahir Otel ve Kongre Merkezi Darülaceze Cad. Okmeydanı, Şişli / İstanbul Tel : (212) 314 42 42 www.grandcevahirhotel.com Kayıt: Bu etkinliğe sadece Google Internet Reklamcılığı Programı üyeleri katılabilir. Google Internet Reklamcılığı Günü'ne katılım ücretsiz olup her firmadan 2 kişi ile sınırlıdır. Sınırlı kontenjan sebebiyle etkinlik davetiyeniz için hemen başvurun: www.google.com.tr/internetreklamcılığı Gündem:
09.30-10.00 Kayıt
10.00-10.40 Google Dünyası ve Yeni Pazarlama Trendleri: Mustafa İçil, Google Türkiye Pazarlama Direktörü
10.40-11.30 Google İnternet Reklamcılığı Programı: Esra Güler, Google Türkiye Ürün Pazarlama Müdürü
11.30-11.50 Kahve Arası
*11.50-12.30 Durgun Ekonomide Hız Kesmeyin:** Arjan Dijk, Google EMEA Pazarlama Direktörü
12.30-13.30 Öğle Yemeği
13.30-14.00 Google Dostu Siteler Yaratın - Web Tasarımcıları için Araçlar: Elif Erdoğan, Google İrlanda Arama Kalitesi Uzmanı
14.00-15.00 Yeni Müşteriler Kazanın - Google AdWords: Abdullah Aydın, Google İrlanda AdWords Uzmanı
15.00-15.20 Kahve Arası
15.20-15.50 Sonuçları Ölçün ve Geliştirin - Google Analytics & Website Optimizer: Cem Özkaynak, SEM Genel Müdürü, Google Analytics Yetkili Danışmanı
*15.50-16.50 Google Ürünleri Hakkında Öğrenmek İstediğiniz Herşey:** Google'ın yurtdışı ofislerinden katılan ürün pazarlama uzmanları
16.50-17.00 Google İnternet Reklamcılığı Programı Hakkında Önemli Hatırlatmalar: Mustafa İçil, Google Türkiye Pazarlama Direktörü & Esra Güler, Google Türkiye Ürün Pazarlama Müdürü
*Simultane tercüme mevcuttur.

CPC'nin anlamını kaybettiği an

2009-04-13T11:52:00.003+03:00

Merhabalar,

İsmim Heni Hazbay, ben de Google Türkiye ofisinde Strategist olarak çalışıyorum. İşim, müşterilerimizin online stratejilerini belirlemek ve Google Adwords de dahil olmak üzere online olarak ne nasıl yapılabilir, iş nasıl geliştirilir ve nasıl kazançlı hale getirilir sorusunu cevaplamak. Bugün Deniz'in bloguna konuk yazar olarak katılıyorum. Türkiye'de kimsenin pek de elini sürmediği bir konuda yazıyor Deniz. Ayrıca bu konuda sanırım en eskilerden. Bana da bu fırsatı verdiği için kendisine teşekkür ederim. Halbuki aynı odada karşı karşıya çalışıyoruz. Kafayı kaldırsam da teşekkür edebilirdim ama o zaman sizlerin haberi olmazdı :)

Çok da uzatmadan başlıyorum.

Tüm adwords kullanıcılarının en büyük soru(n)larından biri, tıklama başına maliyet için verdikleri rakamın nasıl olduğu. Genelde eşe dosta sorularak bir fikir elde edinilmeye çalışılan bu değer, kuşkusuz Adwords'un en kritik noktalarından biri.

Bugün, aslında maximum CPC (TBM)'nin pek de önemli olmadığını anlatmaya çalışacağım.

Nasıl olur da bütçemi tüketen bu değer önemli olmaz diyorsunuz, eminim.

Hesabınıza bir dönüşüm (conversion) tanımladığınız anda, artık sizin için CPC değil, o conversion'un maliyeti daha önemli olmalı.

Örneğin bir ürün satışı, bir form dolurma, newsletter'a abone olma vs. Bunların hepsi birer dönüşüm örneği. Siz, sattığınız ürün için en fazla ne kadar gözden çıkarmaya razıysanız işte conversion hedefiniz o olmalıdır. Ya da bir "call me" formu doldurmak için kaç para vermeye razıysanız, conversion hedefiniz tam o rakamdır.

Örnek verince her şey daha net anlaşılır diyerek örneğime başlıyorum.

Ben online olarak kalem satıyorum. Kalemleri yaptırma maliyetim 10 TL. Üzerine %30 kar koyarak 13 TL ye satmak istiyorum. Bu şekilde bir kalemden net olarak 3 TL kar ediyorum.

Güzel..

Ama bu kalemleri sattığımdan kimsenin haberi yok.. Bu yüzden Google Adwords reklamı vererek kalem aramalarına çıkmak istiyorum.

Sitemde bir "kalem satışı" nı conversion olarak tanımlıyorum.

Kelimelerimi yazdım, aramalarda çıkmaya başladım.

İlk gün sonunda ortalama 0.1 TL CPC ödemişim.

İyi mi kötü mü? Ahmet Abi "çok ödemişsin" dedi, Cengiz Bey "Ne kadar ucuza getirmişsin" dedi.

Ama aslında "yanlış soru"... Satışa bakmam gerekiyor.

Günde 100 TL bütçe koymuştum ve ilk gün 1000 click almışım. (100/0.1)

1000 clickte, 20 kalem satmışım. Yani bir kalemin maliyeti 100/20=5 TL olmuş... Benim için bu çok yüksek..(Kalem başına 3 TL kar ediyordum, 5 TL ile zarar etmişim)

Halbuki CPC'min iyi olduğunu düşünüyordum.

Bir kalem satışından elde ettiğim 3 TL'lik karın da 1 TL'sini reklam olarak harcamaya razıyım.

Yani biraz önceki 5 TL'yi 1TL'ye düşürmem gerekiyor karlı bir iş yapabilmem için.

İlk olarak CPC'yi düşürmek geliyor aklıma. Ama hangi kelimede ne kadar düşüreceğim?

A kelimesi, 0.2 CPC'si olmasına rağmen, 3 kere tıklanmış ve 3 ünde de kalem satışı olmuş!

Ama CPC'si yüksek?

Maliyetlerimi düşürmem lazımdı..

İşte burda CPC'anlamını kaybediyor ve artık benim için sadece conversion önemli kalıyor.

Ben A kelimesinin CPC'sini daha da arttırıyorum... Çünkü demek ki, bu kelimeyi arayanlar tam da benim sattığım kalemleri arıyormuş! Bu kelimeyi aratıp reklamıma tıklayan herkes almış. Bu kelimeyi daha da yukarılarda daha çok göstermeli ve satışımı arttırmalıyım. Düşünsenize, hesabımda sadece bu kelime olsa, bu ortalamayla bir kalemi 0.2 TL'den satabiliyor olurum.Mükemmel!

B,C ve D kelimleri 0.03 gibi "harika" bir CPC'ye sahip olmalarına rağmen 120 kere tıklanmış ama hiç biri de satışa (conversion) dönüşmemiş..

Bu kadar ucuza trafik aldığım kelimelerden vazgeçmeli miyim?

Bu tabloya göre evet. Çünkü 120 X 0.03 = 3.6 TL'mi yemiş bu kelimeler..Hem de hiç kalem satamamışım.

Conversion tanımlı olduğu sürece CPC'den çok conversion maliyeti önem kazanıyor.

Adwords'un ölçülebilir olmasının getirdiği en önemli avantaj da bu..

Umarım örnek açıklayıcı olmuştur.

Şimdilik bu kadar, ilerde tekrar yazıp sürprizlerle şaşırtabilirim! :)

Az veriyor diye bir reklam vereni engellemeyin

2009-04-12T00:30:00.001+03:00

Bir önceki yazımda AdSense reklam filtresinden ve ne gibi amaçlarla kullanılmasının mantıklı olduğundan bahsettim. Konuya hakim olan okuyucular, en büyük filtreleme sebebinin listede olmadığını fark etmiştir: düşük tıklama başı maliyet ödeyenler, yani az verenler.

Tabi ki herkes emek verdiği sitenin iyi bir gelir elde etmesini ister. Belki de bu yüzden içerik ağında düşük maliyetlerle reklam veren sitelerin reklamları AdSense yayıncıları tarafından fark edildiğinde filtrelenir.

Eğer bu reklam verenler rakip değilse, sistemi suistimal eden yetişkin içerikli siteler değilse, kalitesiz reklamlar kullanmıyorlarsa engellenmemelidir. Zaten, en büyük filtreleme sebebi olduğunu bildiğim halde az verenleri listeye eklememiş olma sebebim, filtrelenmelerinin mantıklı olmadığını düşünmemdir.

Her yasaklanan reklam veren, sitenize daha verimsiz bir reklam konmasına sebep olur. Çünkü Google, reklamları anlık bir ihale ile belirler ve hangi reklamın daha iyi iş yapacağı düşünüyorsa onun reklamını gösterir. Burada iş yapmak, gösterim x tıklanma oranı x tıklama başı maliyet olarak düşünülürse, sadece tıklama başına maliyet düşük diye bir reklam vereni engellemek sizin AdSense gelirlerinizi de düşürür.

On kere tıklanıp tıklama başına 2 kuruş veren bir reklam veren, iki kere tıklanıp tıklama başına 10 kuruş verenden daha iyi bir reklam verendir.

AdSense reklam filtresi

2009-04-12T00:07:00.001+03:00

Eskiden AdSense yayıncıları reklam filtresi kullanarak 200 sitenin reklamlarını engelleyebiliyorlardı. Bu rakam artık 500 oldu.

Reklam filtresi aslında rakip firmaların kendi sitenizde reklam vermesini engellemeniz için var. Yani Sahibinden.com bir AdSense yayıncısı olarak Gitti Gidiyor reklamlarını sitesinde göstermek istemeyebilir.

Bunun dışında Google sisteminin gözünden kaçan veya sistemin bir şekilde açıklarından yararlanan, aslında Google reklam yönergelerine aykırı reklamların engellenmesi de mantıklıdır. Ben bu blogdaki reklam alanlarında "Yatak Arkadaşı" reklamlarını çıkmasını istemiyorum mesela.

Onun dışında sitenin kalitesini düşürdüğü düşünülen reklam verenlerin reklamları da engellenebilir ki her site sahibinin başlıca isteği sitesinin kalitesinin bozulmamasıdır.

Özetleyecek olursak, şu reklamveren türleri filtrelenebilir:
1- Rakipler
2- Sistemi suistimal eden bel altı reklam verenler
3- Kalitesiz reklamlar veren reklam verenler

Fantastik fikirlerinizi korkmadan deneyin

2009-03-30T00:58:00.000+03:00

Bazen insanın aklına süper yaratıcı fikirler geliyor. Şu kelimeyi arayınca şöyle bir reklam çıkacak diyorsunuz. Bir koyuluyorsunuz işe, "müşteri bunu beğenmez", "onu böyle dersem rakipler kızar", "bu da çok kısa oldu, dur sonuna şunu da yazayım" gibi risk azaltmaya, kendinizi sağlama almaya yönelik fikirler kafanızda uçuşuyor. Sonuç da genelde reklamı görenlerin sıradan olarak algıladıkları bir reklam çalışması oluyor.

Halbuki korkmamak lazım. En güzel en vurucu reklam metinleri, en sert en özlü olanlar. Eğer çok sert gelirse, yanına bir tane daha "normal" metin daha ekleyin. AdWords aynı kelime için bir sürü farklı reklam metnini dönüşümlü yayınlayabiliyor ne de olsa.

Eğer fantastik fikriniz tutarsa, tıklanma oranlarınız artacaktır ve o metin daha çok gösterilecektir. Eğer tutmazsa diğer "normal" metinler daha çok gösterilecektir, siz de böylece risk almamış olacaksınız.

Marketing Turkiye IP dergisinde ReKelam

2009-03-15T19:34:00.000+02:00

Artık bu blog için de bir "Basında Biz" köşesi yapmanın zamanı geldi. İlk defa basılı bir yayında ReKelam'dan bahsedildiğini gördüm.

Marketing Türkiye'nin eki olarak verilen IP (İnteraktif Pazarlama) dergisinde Google ile ilgili bir makalede, SEM'in genel müdürü Cem Özkaynak, bu blogdaki "LC Waikiki'den Örnek Bir Uygulama" başlıklı yazıyı referans göstermiş.

Referansı için Cem'e ve yazıyı bana gösteren Heni'ye teşekkür ederim.

Google ilgi alanlarına göre reklam gösterecek

2009-03-11T14:20:00.001+02:00

Google, içerik ağında artık ilgi alanlarına göre reklamlar göstereceğini açıkladı. Bu demek oluyor ki, sporla ilgilenen kişiler, haber okumayı seven kişiler, gezi sitelerini ziyaret eden kişiler gibi hedeflemeler yapılabilecek Google AdWords üzerinden.

Bu tip uygulamalar gizlilik ve kişisel bilgilerin kullanımı konularında sorun çıkarıyordu ama bu sefer Google daha yolun başından bu tip konularda hassas davranacağını ve insanların kendi ayarlarını yapabileceğini söylemiş.

Banner boyutunun tıklanma oranına etkisi

2009-03-02T02:21:00.002+02:00

Kaynak: DoubleClick DART for Advertisers, ABD'li reklam verenler, Ocak-Temmuz 2008.
(Grafiği bütütmek için üzerine tıklayınız)

Google içerik ağında banner reklam yapmak isteyenlerin en sık sorulardan biri: "hangi boyut en iyi performans gösteriyor?" İşte cevabı: en büyük olanlar. Bir de ilginç bir sonuç, eni boyuna daha yakın olan resimler, yani kareye benzeyenler, yatay veya dikeylerden çok tıklanıyor.

Televizyonun aramalara etkisi

2009-02-28T18:59:00.001+02:00

Amerika'daki The Apprentice yarışmasının ana sponsoru olan firmanın adıyla yapılan Google aramaları grafiği.

Firmanın internet sitesini yönetenlerin iyi bir SEO ve AdWords kullanımı ile bu kadar meraklı insanı sitelerine çekebildiklerini ümid ederim.

Reklama inanmıyorsan Google'a sor

2009-02-27T16:16:00.002+02:00

Eskiden: Reklam > Satış

Şimdi: Reklam > Google > Satış

Eskiden insanlara reklamı gösterirdiniz ve onlar da etkilenirse ürününüzü alırdı.

Şimdi siz reklam gösterdiğinizde, insanlar etkilenirse Google'da arayıp fikirlerini şekillendiriyorlar ve ona göre satın alıyorlar.

Yüce Zerey'in blogunda gördüğüm bir sunumdan bir alıntı.

Domain değiştirirken Google sıralamasını kaybetmemek

2009-02-27T14:28:00.001+02:00

Bir sitemiz var ve alan adını (domaini) değiştirmek istiyoruz. Google'daki sıramızı da beğeniyoruz, bozulsun istemiyoruz. O zaman şu adımları izlemek lazımmış:

1. Siteyi guzeldomain.com’dan dahaguzeldomain.com’a taşımaya karar verdik.

2. Taşımaya ufak parçalar halinde başladık: İlk başta tek bir klasörü (folderı) ya da bir subdomaini yeni adrese taşıyıp eski sayfaları 301 yönlendirmesiyle kalıcı olarak yeni sayfalara yönlendirdik.

3. dahaguzeldomain.com’un Google’da indexlenip indexlenmediğini kontrol ettik. Sonuçtan memnun kaldık ve yönlendirmeyi diğer sayfalara da uyguladık. (herbir sayfayı tek tek yönlendirmek uzun iş ama kullanıcıların yapılan değişiklikten etkilenmemeleri açısından gayet faydalı.)

4. guzeldomain.com ve dahaguzeldomain.com birebir aynı olmayacaksa, guzeldomain.com’un tüm sayfalarının en alakalı sayfalara yönlendirdik.

5. dahaguzeldomain.com’da tasarım değişikliğine gideceklerse de bunu da yine yavaş yavaş, asıl taşınma tamamlanınca yaptık.

6. Hem içerden hem de dışarıdan gelen bağlantıların (linklerin) doğru yerleri gösterdiklerinden emin olduk. guzeldomain.com'a link veren sitelerin webmasterlarıyla irtibata geçip linklerin dahaguzeldomain.com'a gidecek şekilde değiştirilmelerini istedik. (Evet, bu çok vakit alır. Bunu yapamayacaksak en azından dışarıdan link verilen tüm sayfaların 301 yönlendirmesiyle yeni sayfalara gittiğinden emin olmamız lazım.) Sitenin içinden gelen linkler de yine aynı şekilde kontrol edilmeli.

7. Ücretsiz webmaster araçlarını kullanarak ölü linkleri kontrol ettik.

8. guzeldomain.com'u hemen kapatmadık, üç dört ay durdu.

9. Google Webmaster Tools’tan site doğrulama ve site haritası ekleme işlemlerini gerçekleştirdik. Böylece Google botları da sitenin valığından daha çabuk haberdar oldu ve dizinlemeye başladı.

Bu adımları takip ederek biz elimizden geleni yapmış oluruz ve Google'daki organik sıralamamızın etkilenmesinden korkmamıza gerek kalmaz.

Gerçek AdSense komisyon oranı

2009-02-13T23:35:00.001+02:00

Bir Google çalışanı olarak çevremden en çok aldığım şikayet AdSense gelirlerinin düşmesi ve Google'ın artık eskisi gibi kazandırmaması. Ben de bir çalışan olarak dışarıya açıklanmaması gereken bilgileri açıklamadan, herkese açık olan belgelere dayanan bir yazı ile bu soruya cevap vermeye çalıştım "Google AdSense komisyon oranları" başlıklı yazımda.

O yazıda tüm Google gelirlerinin yaklaşık %30'unun AdSense yayıncılarına verildiğini göstermiştim. Ancak yazının başlığını yanıltıcı koymuşum ve komisyon oranlarını hesaplamamışım. Çevremden gelen yorumlar üzerine bu hatamı düzeltmem gerektiğini düşündüm.

Tekrar Google 2008 4. çeyrek rakamlarına dönelim:

- Google’s partner sites generated revenues, through AdSense programs, of $1.69 billion, or 30% of total revenues

- ... amounts ultimately paid to our AdSense partners, which totaled $1.29 billion...

Yani Google, AdSense üzerinden 1.69 milyar dolar kazanmış ve bunun 1.29 milyarını AdSense yayıncılarına ödemiş. Basit bir hesapla 1.29/1.69=0.76. Demek ki ortalama AdSense komisyon oranı %24, yayıncıya ödenen oran da %76.

Google AdWords online semineri

2009-02-10T14:47:00.010+02:00

Mail ile gelen bir duyuru:

Merhaba,

Google AdWords hakkında öğrenmek istediğiniz herşey Google ve BTnet.com.tr işbirliği ile düzenlediğimiz Google AdWords Online Semineri'nde!

İnternet Reklamcılığı ve Google AdWords

Yaşanan ekonomik durgunlukla birlikte tüm dünyada reklam harcamaları azalırken, bu süreçte bir mecranın yıldızı parlıyor: İnternet.

Tüm araştırmalar, 2009'da reklamverenlerin diğer mecralardan kestikleri reklam harcamalarını internete kaydıracağını ortaya koyuyor. Ölçümlenebilirlik, doğru hedef kitleye erişme ve yönetilebilirlik internet reklamlarını öne çıkarıyor.

Bugün KOBİ'lerden holdinglere, interaktif ajanslardan bağımsız yayıncılara kadar internetin üzerindeki tüm oyuncular Google AdWords sistemini daha iyi anlamaya ve yönetmeye gereksinim duyuyor.

Google AdWords Online Semineri

İşte bu noktada BTnet.com.tr ile düzenlediğimiz Google AdWords Online Semineri ile internet reklamcılığı hakkında bildiklerinizi gözden geçirecek ve Google AdWords ile nasıl daha etkin bir şekilde reklam verebileceğinizi ve yapacağınız yatırımın getirisini ölçebileceğinizi öğreneceksiniz.

Google AdWords ekibinden Abdullah Aydın tarafından BTnet.com.tr sitesinde canlı olarak sunulacak ve video destekli olarak yayınlanacak interaktif seminerde soru sorabilir ve sunumu bilgisayarınıza kaydedebilirsiniz.

Online Seminer Tarihi: 12 Şubat 2009, Perşembe, Saat: 11:00

Not: Online seminer katılımı ücretsizdir, kayıt için BTnet.com.tr sitesindeki üyelik formunu doldurmanız yeterlidir.

Google ne için kullanılıyor

2009-02-07T00:39:00.005+02:00

Google arama sayfasının sıcaklık haritası

2009-02-05T11:26:00.024+02:00

Yeni yapılan bir göz tarama testine göre insanların Google'da birşey aradıktan sonra sonuç sayfasında geçirdikleri ilk 8 saniye. Baktıkları yerler yeşil olarak işaretleniyor, yoğunluk arttıkça da sarı ve kırmızı oluyor.

Bu grafiğe bakınca aklıma gelenler:

- doğal arama sonuçlarında aradığını bulamayan insanlar reklamlara bakıyor. 7. ve 8. saniyede birden ortaya çıkıyor sağdaki reklamların kırmızılığı.

- t-alanı dediğimiz doğal arama sonuçlarının üzerindeki reklamlar doğal arama sonuçlarından daha çok dikkat çekiyor. Google reklamları arama sonuçlarının üzerinde göstererek kandırmaya çalışmıyor kullanıcıları çünkü çok kaliteli (çok tıklanan) reklamları gösteriyor bu alanda sadece. O alanda nasıl reklam çıkartılabileceğini başka bir yazıda anlatacağım.

Reklam sırasının dönüşümlere etkisi

2009-01-24T20:45:00.001+02:00

Atlas reklam şirketi nin AdWords kullanan müşterilerin dataları üzerinde yaptığı bir araştırmaya göre:

Reklamların ilk sıralarda çıkmaması, dönüşüm (conversion) oranlarını düşürmüyor
Reklamların alt sıralarda çıkması tıklanma oranlarını çok düşürüyor

Demek ki düşük tıklama başı maliyet vererek alt sıralarda reklam göstermek bize aslında pahalıya mal oluyormuş.

Kaynak: Atlas Institute Digital Marketing Insights, The Atlas Report—Part II

Google AdSense komisyon oranları

2009-01-24T16:09:00.001+02:00

Yıllardır merak edilen bir konu vardır AdSense'çiler tarafından: "Google AdSense reklamlarından ne kadar komisyon alıyor?" Halbuki merak eden insanlar için bir kaynak mevcut: halka açık bir şirket olan Google 'ın yıllık veya çeyreklik finansal raporları.

İşte daha dün açıklanan 2008 rakamlarından bir grafik:

Traffic acquisition cost (kısaca TAC), Google'ın kendi mülkü olmayan yerlerde reklam göstermek için ödediği para demek. Bu parayı ödediği kişiler de AdSense yayıncıları ve ortak arama motorları. Yukarıdaki grafikte açıkça görüldüğü gibi Google reklamlardan kazandığı paranın yaklaşık %30'unu yayıncılara veriyor.

Grafikte görülen bir diğer şey de, "eskiden Google AdSense daha çok veriyordu, oranları çok düşürdüler" tezinin çok da doğru olmadığı. Evet iki yıl içinde oranların %5 düştüğü görülüyor ama bunun asıl sebebinin Google'ın MySpace gibi premium sitelerle yaptığı uzun süreli anlaşmalar olduğunu düşünüyorum.

Google 2008 Q4 earnings

Bir varmış bir yokmuş

2009-01-10T12:38:00.001+02:00

Kahve satan bir site yılda 3 milyon dolar ciro yapıyormuş. Çok az kişinin çalıştığı, çok karlı bir işmiş. Kağıt üstünde çok iyi duran bu işin iki sorunu varmış:

1) Neredeyse tüm trafik organik Google aramalarından geliyormuş. Sitenin çok iyi yapılmış Google optimizasyonu (SEO ) sayesinde hergün yapılan binlerce kahve aramasından, siteye binlerce kişi geliyormuş. Sorun şu ki, Google dışında trafik alamayan site bu trafiği kaybedince n'olacak? Google'da ilk sayfada çıktığı için iyi iş yapan bu site, aynı başarıyı Google'da 6. sayfada çıkmaya başlarsa da yapabilecek mi?

2) Potansiyel müşterileri yakalayıp satış yaptığı bir model yokmuş. Yani 3 milyon dolarlık iş yapan bu site aslında bir "işletme" bile değilmiş. Sonuçta bir strateji sonucu değil, tesadüfen satış yapan bir siteymiş. Ücretsiz müşterilere dayalı bir iş.

3) Site sahibi siteye dokunmaya bile korkuyormuş. Çünkü yaptığı herhangi bir değişikliğin Google'daki sıralamasını bozacağından korkuyormuş. Yani zamanında yaptığın bir site ve kurduğun bir sistem sayesinde iyi para kazanıyor olabilirsin, ama iyi bir işin olmaz!

Gerçekten internet üzerinden iyi bir iş kurmak istiyorsan, hadefli ve geri dönüşü yüksek reklam vermeyi bileceksin. İnsanlar zaten bana geliyor diye düşünmeyeceksin. İstediğin an, istediğin kadar potansiyel müşteriyi nerede bulabileceğini bilecek ve onları sistemine çekebilecek, sonra da onlara istedikleri ürünü gösterip satabileceksin.

Sonuç olarak, hikayede geçen site zamanla piyasaya giren rakip şirketler yüzünden artık ne Google'da aratınca çıkıyor, ne de eskisi gibi milyon dolarlık satış yapabiliyor.

Sonsuz reklam bütçesi

2009-01-05T15:49:00.002+02:00

"Bankanız promosyon yapıp 1 liraları 90 kuruştan satacağını söylese kaç tane alırdınız" diyerek lafa girmiş Seth Godin bugünkü blog yazısında ("Do ads work").

Tabi ki aklı başında herkesin alabildiği kadar alacağını düşünüyorsunuz değil mi? O zaman her 1 liralık reklamın size toplamda 1 liradan daha fazla kazandıracağını bildiğiniz sürece reklam vermeye devam etmeniz de gerekmez mi? Hele hele AdWords gibi tıklama başı maliyeti olan ve geri dönüşlerin çok daha iyi takip edilebildiği bir sistem kullanıyorsanız...

Pazarlamada Google'ı etkili kullanmak için 10 öneri

2009-01-03T14:29:00.003+02:00

Google sadece bir arama motoru değil, bir tecrübedir. İnsanlar onu hayatlarındaki süreçlerin içine sokar ve ona güvenirler. AdWords reklamı verenler de sadece bir mecra olarak değil, kullanıcı deneyimi geliştirebilecekleri bir ortam olarak görmelidirler burayı.

Eğer internette varolmak, iş yapmak istiyorsanız Google'ın size sunduğu imkanları en iyi şekilde kullanmalısınız. İşte benim size önerilerim:

1- Hem arama sonuçlarında hem sponsor bağlantılarda olun. Çünkü 1+1=3. Bir Google aramasında iki bağlantınız varsa insanlar sitenize çok daha fazla güvenir.

2- Kolay bulunabilecek bir siteniz olsun. Siteniz sizi ve ürünlerinizi en sade biçimde anlatsın. Özgün içeriği olsun. Alakalı diğer sitelerden bağlantılar alsın. Sitenin adresi anlaşılır olsun...

3- Tüm ürünleriniz kolay bulunur olsun. Sadece ana sayfanızı değil, tüm ürünlerinizin sayfalarını kolay bulunur yapın. Reklamlarınızı hep ana sayfaya yönlendirmeyin. Hepsiburada.com'a gidenlerin çoğu ana sayfayı değil, ürün sayfalarını görmek için gidiyor.

4- Yatırımın geri dönüşünü hesaplayın. Özellikle Google'da reklam yapıyorsanız, her tıklamanın size bedelinin ne olacağını ve sizin bu gelen tıklamalardan ne kazancınız olacağını hesaplayın. Televizyon satmak için kullanabileceğiniz parayı saat satmak için kullanmayın.

5- Kaliteli reklamlar yaparak fiyatları düşürün. Kullanıcılara değil kullanıcılar için reklam yapın. Google reklam sistemi, aynı aramada olduğu gibi kullanıcı deneyimini arttırmayı amaçladığı için, kaliteli reklamları ödüllendirir. Alakasız bir reklam için tıklama başına 1 lira vermeniz gerekirken, konuyla alakalı bir reklamı 5 kuruşa verebilirsiniz.

6- Google, pazarlama stratejinizin bir elemanı olsun. Televizyon için reklam yapıp, sonra da bunun için bir de AdWords yapalım demek çok akıllıca değil. Çünkü senin televizyondaki reklamını görenler internete girdiğinde doğrudan sana gelmeyecek, önce Google'da aratacak. Halbuki önceden siteni hazırlasan, SEO yaparak Google'a güzelce tanıtsan, TV reklamında geçecek kelimelere reklam versen, yatırımından alacağın geri dönüş o kadar yüksek olur.

7- Bütçelerinizi dönemselliği göz önünde bulundurarak belirleyin. Her kelime Google'da aynı arama trendine sahip değil; bazıları yıl boyunca sabit, bazıları yazın yoğun, bazıları haftasonları, bazıları akşamları. Eğer Google AdWords kullanacaksanız, hep aynı bütçeyi ayırmanız yeterli olmayabilir. Bir de organik artışı sayarsak sürekli bütçenizi arttırmanız gerekeceğini düşünerek belki de yıllık bir plan yapmak gerekecek.

8- Sizi aramayanlara da ulaşın. Google deyince insanın aklına tabi ki arama geliyor, ama Google'ın reklam programı sadece arama üzerine değil. Branding yani marka imajı için de reklam yapabilirsiniz Google'da. Ya da cross-marketing (çapraz-satış). Mesela "telefon kodu" arayan birisine "Herkes Turkcell'de" diye reklam yapılabilir. Ya da cep telefonlarıyla ilgili sitelerdeki AdSense alanlarında Nokia'nın yeni modeli için banner reklam verilebilir.

9- Rakiplerinizle yarışın. İnternet'te ve Google'da herkese yetecek kadar ala var. Rakiplerinizi güçlü olduğu yerlerde pes etmeyin, siz de orada olun. Arama sonuçlarında ilk sayfada genelde 10 farklı site listeleniyor. Aynı şekilde aramalarda 10 tane AdWords reklamı gösterilebiliyor. Üstelik rakibiniz çok veriyor diye sizin de çok vermenize gerek yok. Eğer kaliteli bir reklam yaparsanız, daha az vererek rakibinizi üstünde bile reklam çıkarabilirsiniz.

10- Google ürünlerini kullanın. Genelde Google ücretsiz ürünleriyle tanınır. Bunları pazarlama için kullanın. Google Maps'te iş yerinizi gösterin, YouTube'te vidyolarınızı izletin, Picasa'da resimlerinizi gösterin, Blogger'da blog yazın, ...

AdWords hesabınızı arama trendlerine göre güncelleyin

2008-12-29T17:10:00.001+02:00

Yeni bir yıla girerken AdWords kampanya yapılarını güncellemek isteyenelere bir tavsiyem olacak.

Google'daki arama trendleri zamanla değişebilir. Tek tek reklam gruplarınızı inceleyin ve her kelime için reklam metinlerinin ne kadar alakalı olduğunu değerlendirin. Eğer mantıksız gelen veya eskimiş kelime-reklam metni eşleşmeleri varsa yapıyı güncelleyin.

Örnek verirsem daha iyi anlaşılacak sanırım. "Bilgisayar" kelimesini ele alalım. 2008 başında oluşturulan bir hesapta muhtemelen bilgisayar arayan bir insanın PC yani masaüstü bilgisayar aradığını varsayıp bu ürün kategorisine yönlendiriyorduk. Şimdi ise, dizüstü bilgisayar satışlarının masaüstü bilgisayar satışlarını geçtiğini göz önüne alarak, bilgisayar arayan insanların artık laptop yani dizüstü bilgisayar aradıklarını düşünmemiz daha mantıklı olur.

Diğer bir örnek de "televizyon" kelimesi. Daha kısa zaman öncesine kadar televizyon denince akla CRT yani tüplü televizyonlar geliyorken, artık plazma ve LCD dışında pek televizyon satılmadığını biliyoruz.

JVC'den örnek bir resim reklam

2008-12-26T13:58:00.001+02:00

Why we drink (Neden içeriz) diye eğlenceli bir vidyo izliyordum. Sitedeki reklam dikkatimi çekti. Muhtemelen "contextual" yani içerikle alakalı hedefleme ile gösterilen bir reklamdı.

Weddings Gone Wild (tam çevirisi olamaz ama Zıvanadan Çıkmış Düğünler) yazıyor reklamda. Tıkladığınızda sizi ünlü elektronik üreticisi JVC'nin hazırladığı bir siteye götürüyor (wedding.jvc.com). Site temel olarak bir düğün vidyoları sitesi.

Fikir çok güzel bence! Eğlenceli klipler izleyen insanlara, eğlenceli düğün vidyolarının olduğu bir sitenin reklamını yapıyorsun ve bu sitede kendi ürünlerinin nasıl kullanıldığını gösterip kendi reklamını yapıyorsun.

Büyük şirketlerin de artık interneti ve internet teknolojilerini iyi kullanmaya başladığını gördükçe mutlu oluyorum.

n other unique queries

2008-12-06T20:10:00.004+02:00

AdWords kullananların en çok işine yaradığını düşündüğüm "Arama sorgusu raporu" (Search query performance report) hakkında çok sorulan bir soru vardır: Bu rapordaki en yüksek tıklanma oranı (CTR) olan kelimeler arasında hep "x diğer benzersiz sorgu" (n other unique queries) oluyor. Bu benzersiz sorguları nasıl öğrenebilirim?

Cevap: Öğrenemezsiniz. Çünkü Google bunu özellikle yapıyor. Belli bir sayının altındaki aramaları kişisel bilgiler içerebileceğini düşünerek gizliyor. Raporda bu aramalardan gelen tıklamaları gösterebilmek için de isim vermeden tek başlık altında toplamış oluyor hepsini.

Tıklanma oranının hep çok yüksek olmasının sebebi ise, sadece tıklama yaratan kelimeleri bu başlığın altında toplaması.

Meğer Google'dan gelen trafik dandik değilmiş

2008-09-21T16:02:00.005+03:00

RedFin, Amerika'da emlak alım satımı aracılığı yapan bir şirket. Bir de şirket blogları var. Geçen ay yazdıkları bir yazıda web sitelerindeki tüm URL'leri arama motorlarının daha iyi anlayabileceği bir hale getirmeleri ile site trafiğinde meydana gelen değişimi şeffaf bir şekilde açıklamışlar:

	Ocak	Şubat	Mart	Nisan	Mayıs	Haziran
Ziyaretçi sayısı değişimi (Unique Visitor - UV)	29%	14%	18%	12%	18%	-
Google'dan gelen ziyaretçilerin oranı	14.6%	14.4%	16.6%	18.7%	20.3%	21.2%
Bakıp çıkan ziyaretçi oranı (Bounce Rate)	3.50%	3.59%	2.52%	3.33%	2.44%	2.48%

Yani uzun lafın kısası, Google'dan genel ziyaretçi sayısı arttıkça, sitedeki istenmeyen ziyaretçi oranı azalıyor. Demek ki sen sitenin ne ile alakalı olduğunu Google'a düzgün anlatırsan, Google da sana hedef kitlene daha uygun trafik gönderebiliyor.

Ben seni mi aradım?

2008-08-23T23:06:00.008+03:00

"Sağlık aramasında en üstte çıkmak istiyoruz." der bazı reklamcılar. "Peki sağlık diye arayanlar senin reklamını görmek istiyor mu?" diyesi gelir insanın.

Düşünün bir: "sağlık" diye kim arar? neden arar? Sağlık ocağı arayanlar olabilir, sağlık memurları olabilir, sağlık bakanlığı sitesini arayanlar olabilir... Muhtemelen bunlardan hiçbiri sizin zayıflama haplarınızı almak için can atmıyor. Hatta sağda çıkan o reklamın kendi aramasıyla alakalı olduğunu bile düşünmüyor.

AdWords amaç değil araçtır

2008-08-12T14:21:00.002+03:00

Hiçkimse AdWords kullanıyor olmak için AdWords kullanmaz; Google'da reklam vermek için
kullanır. Hatta hiçkimse Google'da reklam veriyor olmak için Google'da reklam vermez; satış yapmak için verir.

AdWords profesyonellerinin aradaki süreçleri müşteriye hiç anlatmadan, CTR, CPM, CPC demeden de, basit bir yatırım geri dönüşü hesabı ile müşterilerine hizmet verebilmesi gerekir. Sen bana 1.000 lira ver, ben sana ay sonuna kadar 10.000 liralık satış yaptıracağım diyebilmesi gerekir.

Google İçerik Ağı, Double Click ile güçlendirildi

2008-08-11T12:10:00.003+03:00

Resmi Google Blogu'nda yazanlara göre, reklam verenler için Google İçerik Ağı'nda çok güzel özellikler devreye giriyor. Banner reklamcılığın en büyük oyuncularından olan Double Click'in alım işlemleri biteli daha bir iki ay olmamıştı ki, Google bu banner devinin teknoloji altyapısını kendi dev içerik ağına uygulamaya başladı. Eklenecek yeni özellikler ve raporlar sayesinde, çoğu reklam ağının sunduğu ama Google'ın önceden sunmadığı bazı özellikleri de sunmaya başlayacak.

Yeni özellikler (Türkçe terimleri bilenler bana da haber verirse sevinirim):

Frequency Capping: Reklam verenler, reklamlarının içerik ağında bir kişi tarafından en fazla kaç kere görülebileceğini sınırlayabilecek.

Frequency Reporting: Bir kişinin ortalama kaç kez bir reklamı gördüğü raporlanabilecek.

View-Through Conversions: Bir reklamı gören ancak tıklamayan insanların ne kadarının daha sonra bir şekilde bu siteye gittikleri raporlanabilecek. Böylece tıklama başına maliyetle (CPC) reklam veren sitelerin sadece tıklayanları değil, reklamı görenleri de ölçümleyebilmesini sağlıyor.

Bütün bu özellikler, teknik terimlere hakim olanların tahmin edebileceği gibi bir cookie (çerez) sayesinde mümkün oluyor. DoubleClick.com adına yaratılan çerez, içerikteki tüm Google reklamlarını takip ediyor olacak. Kişisel gizliliğine önem verenler için sistemden opt-out yapmak yani "beni takip etme" demek mümkün olacakmış.

Başarılı bir AdWords hesabı nedir?

2008-08-08T16:52:00.002+03:00

Kampanyalar/bütçeler sürekli açık
Tüm ürünlerin reklamları yapılıyor
Geniş ve güncel bir kelime havuzu var
Teklifler, en üst sırayı alacak ve en fazla trafiği çakecek kadar yüksek
Sitemizdeki hedef sayfalar kaliteli ve konuyla alakalı
Kelimelerle alakalı ve güncel reklam metinleri var
Dönem dönem ortaya çıkan arama trendlerine göre güncellenebilen
Marka iletişimi yapılıyor, marka aramalarında reklam veriliyor
Google içerik ağı kullanılıyor
Farklı özellikler zaman zaman denenerek bizim işimize yarayıp yaramadıkları inceleniyor

SEO'nun faydaları

2008-05-17T19:19:00.005+03:00

SEO, yani bir sitenin arama motorları için optimize edilmesi şüphesiz faydalı bir uygulamadır. Genelde bir sitede optimizasyon yapılacaksa buna en yoğun sayfa gösterimi olan ana sayfadan başlanıyor. Halbuki bence ana sayfa en görsel ve en çekici olması gereken sayfadır ve bu da çoğu SEO uygulamasıyla çelişir.

Alt sayfalar, hele ki ürün sayfaları ise o kadar görsellik gerektirmeyen ama Google'da o ürün arandığı zaman mümkün olduğu kadar yukarılarda çıkmasını istediğimiz sayfalardır.

AdWords de Google'ın kullanıcı deneyimi odaklı bir ürünü olduğu için, mantık olarak SEO gibi düşünülerek optimize edilmelidir. Yani aramalarda yanda çıkan o reklamcıklar, ziyaretçileri mümkün olduğu kadar ana sayfadan uzak, en son noktaya göndermelidir.

SEO ve SEM'in ne kadar faydalı olduğunu şu grafikle anlatmaya çalıştım:

AdWords hesaplarına yönelik yemleme

2008-05-08T11:17:00.002+03:00

Hürriyet'teki habere göre, AdWords hesaplarını ele geçirmeye çalışan bir yemleme (pishing) maili dönüyormuş webde. Bu tip maillerdeki bağlantılara tıklamak yerine adresi kendiniz yazıp girmelisiniz.

Hızla yayılan bir SPAM e-posta, tek hatanızda Google hesabınızı ele geçirebilir!

Google Adwords ve Adsense, dünya çapında internet reklamlarında büyük bir pazar payına ve buna paralel olarak da büyük bir kullanıcı kitlesine sahip. Kötü niyetli bilgisayar programcılarının ana hedefini oluşturan bu kullanıcı kitlesi, özellikle içinde barındırdığı deneyimsiz kullanıcı sayısı ile hacker'ların iştahını kabartıyor.

İnternet üzerinden yayılmakta olan yeni bir SPAM posta, Google Adwords hesabı olan bu tür kullanıcıların şifrelerini çalmayı hedefliyor. Google Adwords'den gelen bir e-posta şeklinde kendini gösteren bu postanın içerisinde kullanıcıya Google Adwords hesabının askıda olduğu, kullanıcı adı ve şifresini girerek tekrar aktif hale getirmesi gerektiği belirtiliyor.

Ancak gelen e-posta içerisinde yer alan Google Adwords link'ine tıklanıldığında kullanıcı farklı bir sunucuya yönlendiriliyor. Bu sunucunun Google ile uzaktan yakından ilgisi yok.

Normalde "http://adwords.google.com/"select/login şeklinde görülen adres aslında "http://adwords.google.com.s0lp0.cn/select/Login" adresine yönlendiriliyor. Burada Google kullanıcı adı ve şifrenizi girdiğiniz anda bu bilgiler çalınıp kötü niyetli kullanıcılar tarafından rahatlıkla kullanılabiliyor.

Bu yüzden, eğer Google Adwords kullanıyorsanız bu aralar posta kutunuzda konu satırında Reactivate Your AdWords Google Account yazan bir e-posta bulursanız acımayın, silin...

AdWords API fiyatları

2008-04-23T14:09:00.002+03:00

Google'ın AdWords arayüzünü kullanmadan hesapları yönetmeyi sağlayan AdWords API, yapılan işlem adedine bağlı olarak fiyatlandırılıyor. Bu hizmetin daha yoğun kullanılmasını isteyen Google, API fiyatlarını düşürmüş.

Kaba hesapla, 1 dolar karşılığında:
-80 yeni reklam metni ekleyebilir,
- veya 13000 güncelleme yapabilir,
- veya 20 rapor çekebilirsiniz.

API hakkında kendim de birşeyler öğrendikçe daha detaylı yazılar yazacağım.

Raporlardaki pozisyon sütunu

2008-02-07T09:35:00.000+02:00

Çoğu zaman AdWords raporlarını çekip Excel (csv) olarak kaydediyoruz. Kaydederken de genelde pozisyon sütununda "06.Oca" gibi ifadeler oluyor. Bunları kolayca düzeltmenin yolu:

- Sütunun yukarıdan seçip,
- üzerinde sağ tıklayıp,
- Çıkan Excel menüsünde "format cells" seçip,
- Çıkan ayarlar kutusunda Number>Date>14.3 seçmek.

Bu işlemlerin bir mantığı yok, çünkü aslında pozisyon verisi bir tarih değil, ama ancak bu şekilde istediğimiz görüntü ortaya çıkıyor.

Google'dan öğrenciler'e 200 dolar

2007-11-22T14:56:00.000+02:00

Google, AdWords kullanımının yaygınlaşması için, yine kendinden beklenebilecek yaratıcı bir yol bulmuş. Öğrencilere AdWords üstünden harcamaları için 200'er dolar veriyor. Üstelik simulasyon değil, gerçekten arama sonuçlarında çıkacak reklamlar. Şu anda hocalardan kayıtlar alınıyor.

Türkiye'de AdWords bilen elemanlar çok aranıyor ve bence bu yarışma öğrenciler için çok iyi bir fırsat. Gelecek dönem online pazarlama ile ilgili ders almayı düşünenler, şimdiden hocalarını sıkıştırmaya başlayabilirler.

Yarışma sayfası (İngilizce): http://www.google.com/onlinechallenge/

Komisyon mu danışmanlık ücreti mi?

2007-11-22T11:38:00.000+02:00

Bu blog AdWords hakkındaki nadir Türkçe kaynaklardan birisi olduğu için sık sık AdWords hesaplarını yönetmem veya danışmanlık yapmam için teklifler alıyorum. (Yeri gelmişken belirteyim: bu tip hizmetler vermiyorum.)

Bu teklifler, genelde "ayda kaç lira istiyorsunuz?" veya "bizim hesabımızı kaç liraya optimize ederseniz?" şeklinde fiyatlandırma soruyorlar. İşin ilginç yanı, bu işi profesyonel olarak yapan şirketler genelde komisyon ile çalışıyorlar. (AdWords kontörü diye Türk icadı bir yaklaşım da vardır ama o konuya hiç girmeyeceğim.)

Bu işten Google dışında birilerinin de para kazanmasının son derece normal ve etik olduğunu düşünüyorum, ancak Google ile reklam verenler arasındaki bu üçüncü şahısların nasıl fiyatlandırma yaptıkları çok önemli.

Bir ajansın yüzde olarak komisyon alması bence müşteri için bir dezavantajdır. Sonuçta sizden yüzde alan bir insanın "çok iyi gidiyoruz, bence daha çok harcayalım" demesi ile, uzmanılığına güvenerek danışmanlık aldığınız birisinin aynı şeyi söylemesi çok farklı algılar yaratabilir.

SEO mu SEM mi?

2007-11-19T14:40:00.000+02:00

AdWords kullananların veya kullanmayı düşünenlerin aklına takılan temel soru: SEO yani arama motoru için optimizasyon yaparak doğal arama sonuçlarında yukarıda çıkmak daha iyi (karlı) değil mi?

İlk bakışta, bedava olan paralı olandan daha iyi görünüyor tabi ki. Ancak içine girince işin rengi değişiyor.

Birinci sorun: optimizasyon ile çok sınırlı sayıda kelimeye odaklanabilirsiniz. Bir web sitesini 100 kelimede ilk sırada çıkacak şekilde optimize edemezsiniz, o yüzden en fazla 10 tane kritik kelime seçerek onlara odaklanmanız gerekir.

İkinci sorun: odaklanılacak kelimelerin seçimi. Eğer sadece 10 kelimede aramalarda ilk sırada çıkmayı hedefliyorsanız, bu kelimeleri çok iyi seçmeniz gerekir. Peki bunu nasıl bileceksiniz? Optimizasyonların geri dönüşlerinin birkaç hafta içinde alındığını düşünürseniz, sırf verimli kelimeleri belirlemek bile aylarınızı alacaktır.

Üçüncü sorun: Google'da bir arama sonucu sayfasında sadece 10 site gösteriliyor. Demek ki sadece sizin hangi kelimeleri hedeflediğiniz değil, o kelimeleri hedefleyen kaç kişinin olduğu da önemli. İsterseniz "cep telefonu" aramasında ilk sayfada çıkmanın ne kadar zor olduğunu bir düşünün.

Çözüm: "Şu mu bu mu?" sorularının genel geçer cevabı "her ikisi de". En etkili sonuç SEO ve SEM'in birlikte kullanılması. Önce hedeflemeyi düşündüğünüz kelimeleri içeren bir AdWords kampanyası başlatırsınız. Hangi kelimelerden daha iyi geri dönüş aldığınıza bakarsınız. Zaten 1000 kelimelik bir hesabınız bile olsa, geri dönüşlerin çoğunun 10-20 kelimeden geldiğini görürsünüz. Bu verimli kelimelerde Google araması yaparak ilk sıralarda çıkan sitelere bakarsınız ve onları bu aramalarda geçip geçemeyeceğinizi hesaplarsınız. İlk sıralarda çıkabileceğinizi tahmin ettiğiniz verimli kelimelere göre sitenizi optimize edersiniz.

Örnek senaryo: Cep telefonu sattığınız bir siteniz var. Cep telefonu modellerinin olduğu bir AdWords kampanyası yaratırsınız. Bir iki hafta sonra hangi modellerin daha çok arandığını ve hangi aramalardan müşteri çektiğinizi açıkça görürsünüz. Emin olun bu verimli kelimelerin içinde "cep telefonu" yoktur, çünkü hiç kimse cep telefonu almak için "cep telefonu" diye aratmaz. Muhtemelen verimli kelimeleriniz "Samsung e250" hatta "e250 fiyat" tarzında aramalardır. Sitenizi ona göre optimize edersiniz, ürün modelini ve fiyatını vurgularsınız. Rakipleriniz hala deneme-yanılma yönetemiyle sitelerini optimize etmeye çalışırken ve bunun için para ve zaman harcarken, siz işin kaymağını yiyor olacaksınız!

LC Waikiki'den örnek bir uygulama

2007-11-14T00:37:00.000+02:00

AdWords'ün sadece branding veya satış için kullanılmayacağının güzel bir örneğini, bu bloğun en altındaki reklam kutusunda gördüm. Bir mail zinciri sonucu insanlara şirketler hakkında asılsız haberler yayan yurdum insanı, bu aralar da LC Waikiki'nin yabancılara satıldığını ve ürünlerinin kullanılmamasını salık vermiş.

Bunun üzerine de şirket, (bence çok akıllıca bir karar vererek) İnternet üzerinden yayılan bu söylentilere karşılık olarak, İnternet üzerinden konu ile ilgili duyurular yayımlamış. Bunun için de, benim bloğumun da içinde yer aldığı Google reklam ağını (AdSense) kullanmış.

Örnek AdSense reklamı:

Buna benzer bir uygulamayı daha önce yanlış hatırlamıyorsam Dell, laptop pillerinde sorun çıktığı zaman "Sorunlu bilgisayarları topluyoruz. Sizinkinin durumunu öğrenmek için siteye bakın" tarzında bir Google reklamıyla yapmıştı.

AdWords optimizasyonunda kritik döngü

2007-11-13T00:05:00.000+02:00

Yüksek sayıda izlenim elde edilmeye çalışılırken, tıklanma oranlarının düşmesinin iyi birşey olmadığını daha önce yazmıştım. Bu aslında biraz da benim kişisel görüşüm; tabi ki karşı çıkanlarınız olabilir.

AdWords eğitim merkezindeki bilgilere göre, bir reklamın kaçıncı sırada çıkacağı ve ne kadar ödeyeceği kalite skoruna bağlıdır. Kalite skoru da algoritması gizli tutulan ama "temelde, tıklanma oranı ile paralel olduğu kabul edilebilir" denen bir değerdir. Yani tıklama oranınız ne kadar iyi (yüksek) olursa, o kadar düşük maliyete reklamlarınızı gösterirsiniz. Sonuçta Google'ın reklam programını bu kadar başarılı yapan özellik, en yüksek parayı verenin değil, en alakalı reklamı göstererek (aynı doğal aramalardaki gibi) kullanıcı memnuniyetini arttıran reklamın daha yukarıda gösterilmesidir.

Özetle: Gösterim artarsa > Tıklanma oranı düşer > Kalite skoru düşer > Tıklama başına maliyet artar

Gelin şöyle bir karşılaştırmalı hesap yapalım:
(Her iki reklam gurubunun da aynı kelime havuzuna sahip olduğunu, aynı maks. TBM'yi verdiklerini ve aynı reklam metnini kullandıklarını varsayarak)
Reklam grubu 1: 1.000 gösterim yapıyor, 100 tıklama alıyor (TO:0,10), tıklama başına maliyeti 0,05 YTL. Toplam maliyet: 5 YTL
Reklam grubu 2: 5.000 gösterim yapıyor, 200 tıklama alıyor (TO:0,04), tıklama başına maliyeti 0,12 YTL. Toplam maliyet: 24 YTL

Bu iki hayali reklam grubunun performansları bence oldukça gerçeğe yakın. Burada sırf gösterimi arttırmanın, reklam kampanyasını daha başarılı yapmayacağını görebilirsiniz. Aslında gösterim sayısını arttırmak kötüdür demiyorum, ama önemli olan bu gösterim sayısındaki artışın bütçedeki artışı mazur gösterip gösteremeyeceğini hesaplayabilmek.

AdWords Uzmanı Olmak

2007-11-11T12:45:00.000+02:00

Türkiye'de AdWords kullanarak işini büyütebilecek milyonlarca insan var ve bu insanlar bu fırsatı keşfettikçe ortaya ciddi bir sorun çıkıyor: AdWords kullanmayı bilen insan eksikliği! Aslında Google, ajansların ve özellikle bireylerin sertifikalanmasını teşvik ediyor ancak Türkiye'de bu serfitikaları alan kişi sayısı çok az ve piyasada ciddi bir ihtiyaç söz konusu.

Bireylere yönelik sertifikayı alanlar "Google Advertising Professional" kısaca GAP oluyorlar. Google'ın sürekli değişen isimlendirmesinden dolayı "Google Qualified Individual" veya "Google Certified Professional" olarak da geçiyor.

Sertifikayı almak için şu üç şarta uymak lazım:
1- En az 90 gün boyunca bir AdWords hesabını yönetmek.
2- AdWords sisteminde en az 1000 dolar harcamış olmak.
3- Online yapılan sınava girip 100 üzerinden en az 80 almak.

GAP olmayı düşünenelerin Google GAP Learning Center'ı iyice incelemelerini öneririz.

Türkçe AdWords Editör

2007-10-14T01:03:00.000+03:00

AdWords aslında İnternet üzerinden yönetilen bir veritabanı. Ancak sağolsunlar "AdWords Editor" adında bir yazılım geliştirmişler ve neredeyse çevirimiçi olarak yapabildiğiniz her işlemi, çevirimdışı olarak da masaüstünüzden yapabiliyorsunuz. Sisteme aktarmak istediğinizde de Editör'deki değişikliklerle asıl veritabanındaki değişikliklere karşılaştırıyor ve işaretliyor. Siz de değişiklikleri onaylayarak iki sistemi senkronize ediyorsunuz.

Bundan önce 3.5 sürümü kullanılıyorken, Ağustos başında Google, AdWords Editor 4.0'ı duyurdu. Güncelleştirme bilgilerine göre bu yeni sürümde, henüz Türkiye'de uygulanmayan mobil reklamları yönetme imkanı, sağ tıklamaya izin veren menüler, sıfırdan kampanya yaratma, özelleştirilmiş tarih aralıklarına göre raporlama, kampanyalar arası bilgilerin kopyalanabilmesi gibi yeni özellikler ve Türkçenin de aralarında bulunduğu yeni dil seçenekleri eklenmiş.Bence Türkçenin dil seçeneklerine eklenmesi, Türkiye'nin potansiyelinin Google için önemini de gösteriyor ve şu okuduğunuz bloğa değer katıyor ;)

Arama niyetine göre reklam gösterebilmek

2007-06-19T12:21:00.000+03:00

Microsoft eskiden işe adam alırken zeka testleri yaparmış. En ünlü sorulardan biri de şuymuş: "Kanalizasyon kapakları neden yuvarlaktır?". Sorunun cevabını düşünebilirsiniz (ben bilmiyorum) ama Mikrosoft ile mülakata girmişken bu soru karşınıza gelirse, vereceğiniz cevap; "Bana ne? Bizim kanalizasyonla ne alakamız var?" olmalıydı.

Demek ki cevap (AdWords reklamı), sorunun ne olduğundan çok ne için sorulduğu ile alakalı olabiliyor. Yani bebek biberonu satan bir şirketiniz varsa ve bunun için AdWords reklamları döndürüyorsanız, "bebek eşyası" aramalarında çıkmak istemeniz normaldir, ama "bebek odası eşyası" aramasında çıkmak ne size ciddi bir müşteri kazandırır, ne de müşterilere bir faydası olur. Sonuçta olan, izlenim sayısının artması ve bunun sebep olduğu düşen tıklama oranlarınızdır.

SEM nedir?

2007-06-11T15:11:00.000+03:00

SEM (Search Engine Marketing; Arama Motoru Pazarlamacılığı), arama sonuçlarının yanında reklam da gösteren arama motorlarında reklam kampanyaları yürütmektir. Dünya'da SEM deyince Google AdWords ve Yahoo Overture (artık sadece Yahoo) reklam ağları gelir. Türkiye'de Yahoo olmadığı için Google'ın baskınlığı vardır.

SEM yapmak için bir AdWords hesabına ihtiyacınız vardır. Bu hesaptan istediğiniz anahtar kelimeleri seçer ve bu seçtiğiniz kelimeler arandığında, yan taraftaki sponsor bağlantılar başlığının altında görüncek reklamınızın nasıl olacağını belirtirsiniz. Kredi kartı olan herkes, istediği her kelime için reklam verebilir.

Herkes "SEM yapıyoruz" diyebilir; nihayetinde parayı veren düdüğü çalar. Ancak Google, en çok para vereni en yukarda çıkarmadığı gibi, en az vereni de en altta çıkarmaz. Zaten sıra önemli değildir; tıklama ve gösterim sayıları önemlidir. (Zaten ödemeler de tıklama başına yapılır.) 100 liraya ben 1000 tıklama sağlarken, bir amatör o 100 liraya 200 tıklamayı bile göremeyebilir.

2007 yılında Türkiye'de profesyonel olarak SEM yapan kişi sayısı bir elin parmaklarını ancak geçiyor, ancak interaktif pazarlamanın ciddi cirolara ulaşmaya başladığı şu aylarda, şirketlerin bu işi profesyonel olarak yapan kişi veya ajanslara verdiği %10-%20 komisyonlar, hatta aylık SEM bütçesi 10.000 YTL üzerinde olan şirketlerin bu iş için bir uzman işe almaları işletme mantığında kendini kurtaran hatta karlı kararlardır.

SEO nedir?

2007-06-11T14:01:00.000+03:00

SEO (Search Engine Optimization; Arama Motoru Eniyileme), bir siteyi arama sonuçlarında en üst sıralarda çıkarmak için uygulanan yöntemlerin tümüdür. Arama motorunun sayfaları endekslemek için kullandığı bot veya böcekleri (bug), sayfamınız kaliteli olduğuna inandırmayı amaçlar. Arama motorunun kendi algoritması sonucu aramalarda üst sıralarda çıkması sağlanır. Doğrudan müdahale edilmediği için, bu sonuçlar "organik" olarak adlandırılır.

SEO, bazılarının iddia ettiği gibi siteyi arama motorlarına kaydettirmek değildir! SEO, bir siteyi arama motorunun beğeneceği ve en iyi göreceği şekle getirmektir. Örneğin açıklayıcı sayfa başlıkları, okunaklı yazılar, düzgün meta-tagler (yani sayfa bilgileri) yaratmak SEO için başlıca gerekli işlerdir.

White Paper yazarak satış yapın

2007-06-10T13:52:00.000+03:00

White Paper (Türkçesi Beyaz Kitap olarak çevirilmiş), bir konu hakkında bir organizasyonun ne düşündüğünü, daha doğrusu bir problemi çözmek için nasıl bir yol izlenmesi gerektiğini anlattığı bir yayımdır. Eskiden devletlerin resmi olarak yayımladıkları Beyaz Kitaplar, artık gelişmiş ekonomilerde ve özellikle teknoloji sektörlerinde yaygınlaşmaya başladı.

Peki AdWords ile bunun alakası ne? Eğer sofistike bir ürün satıyorsanız ya da satın alma için sofistike bir işlem gerekiyorsa, bu konuda bir beyaz kitap hazırlayıp, AdWords reklamlarında doğrudan bu yazıya bağlantı verebilirsiniz. Böylece müşterilerinizi eğiterek kendi ürünüzü veya hizmetinizi daha kolay satabilirsiniz.

Hiçkimse bir matkap istediği için matkap almaz; bir delik istediği için matkap alır. Eğer delik isteyen kişilerin ilgisini yakalayıp onlara nasıl güzel delik açılacağını anlatırsanız, matkap satma ihtimaliniz de artacaktır.

AdWords reklamlarını önizleme aracı

2007-06-04T13:47:00.000+03:00

AdWords reklamcıları bilir, kendi reklamlarımızı kontrol ederken bir çıkmazla karşılaşırız:

Aldığımız kelimeleri aratarak reklamımızın gösterilip gösterilmediğini öğrenirken, bir yandan da kendi gösterim (impression) sayımızı arttırırız. Bunun sonucunda kliklenme oranımız (CTR) düşer ve dolayısıyla kendi performansı göstergemizi olumsuz etkilemiş oluruz. Eğer danışmansanız, reklamı yayına girdiğinde hemen Google'da onlarca arama yapıp kendi reklamını görmeye çalışan müşterilerin etkisi de çok önemli olabiliyor.

Bir de acaba hedef sayfa (target page, veya landing page) çalışıyor mu, reklam istediğim sayfaya gidiyor mu diye düşünerek reklama tıkladığımızda, Google bunu doğrudan kandırmaca (fraud) olarak algılayıp, sanki yeterince dersimiz yokmuş gibi bir şekilde bizi cezalandırmaya çalışıyor.

Bu ikilemi fark eden ve işimizi kolaylaştırmak isteyen geliştiriciler, AdPreview diye bir önizleme aleti yapmışlar. Aslında yapılan şey, normal Google arama sonuçları sistemine yeni bir parametre eklemek: adtest=on.

Alet, hangi aramada hangi reklamların çıktığını olukça başarılı bir şekilde gösteriyor, ancak sıralamada bazen hatalar olabiliyor. Eğer belirli bir sıraya oynuyorsanız, çok güvenmeyin yani AdPreview'e.

Resmi AdWords Bloğu

2007-06-02T13:30:00.000+03:00

İngilizce bilenler için, resmi Google AdWords Bloğu. Çok önemli bir gelişme olursa ben çevirip koyarım buraya, merak etmeyin.

Türkçe AdWords terimleri sözlüğü

2007-06-01T13:27:00.000+03:00

Konuya deteylı bir girişten önce, AdWords'de kullanılan terimleri bilmekte fayda var:
Açılış resmi
Açılış Sayfası Kalitesi
AdWords İndirimcisi
Alaka
Anahtar Kelime
Anahtar Kelime Aracı
Anahtar Kelime Durumu
Anahtar Kelime Durumu - Arama İçin Etkin Değil
Anahtar Kelime Durumu - Etkin
Anahtar Kelime Eşleme Seçenekleri
Ayarlama - Tıklama Kalitesi
Başlangıç Sayfası
Bekleyen Bakiye
Benzersiz kullanıcı
Birden fazla varyasyon testi
Bitiş Tarihi
Bölüm Alaka Değerlendirmesi
Coğrafik hedefleme
CPM
Değer / Maliyet
Değer / Tıklama
Deneme
Dönüştürme oranı
Dönüştürme oranı aralığı
Dönüşüm
Dönüşüm İzleme
Dönüşümler / Gösterimler
# dönüşümlerin
Dönüşüm sayfası
Dönüşüm Türleri
eBGBM
Erişim
Etkinleştirme Ücreti
Etkinlik
Fazla Dağıtım Kredisi
Geciken Bakiye
Geçersiz Tıklamalar
Gerçek tıklama başı maliyet (TBM)
Google AdSense
Google AdWords
Google Ağı
Google Hesabı
Görünen iyileşme
Görünen URL
Gösterim
Gösterim Payı
Günlük Bütçe
Hedef URL
Hesap
Hesap Performansı
Hesap Yaratma
Hizmet Ayarlaması
İçeriksel İlancılık
İstisna isteği
İş Hareketi
IP Adresi
Kalan Bakiye satırı
Kalan Para
Kalite Puanı
Kalite Puanı
Kalite Puanı Sütunu
Kalite Tabanlı Minimum Teklifler
Kampanya
Kampanya Negatif Anahtar Kelimeleri
Kombinasyon
Kontrol Merkezi
Konum Tercihi
Kredi Limiti
Maksimum TBM teklifi
Maksimum Tıklama Başı Maliyet
Maliyet / Dönüşüm
Maliyet / İş Hareketi
Minimum TBM teklifi
Müşteri yöneticisi nedir?
Optimizasyon
Orijinali geçme şansı
Ortalama değer
Ortalama Konum (Ort. Knm.)
Oynatma Hızı
Önerilen Günlük Bütçe
Pasifik Saati (PST veya PDT)
Redaksiyon Yönergeleri
Reklam Grubu
Reklam Maliyetleri
Reklam Sırası/Sıralama
Reklam Sunumu
Reklam Sunumu Yüzdesi (%)
Reklam Varyasyonları
Reklam yerleşimi
Sayfa bölümleri
Sesini Duyurma Payı
Sıklık
Standart Sürüm
TBM
Test sayfası
Tıklama Oranı (TO)
Tıklayın
Toplam değer
Trafik Tahmincisi
Tümünü geçme şansı
Varyasyonlar
Yatırım Getirisi (ROI)
Yayın Tercihi
Yerel işletme reklamı
Zaman Dilimi

ReKelam hakkında

2007-06-01T12:27:00.000+03:00

Bu blogda Google AdWords ile ilgili yazılar bulunabilir. AdWords Yardım Merkezi'nden farklı olarak, sadece Türkçeleştirilmiş kullanım rehberi değildir; bir tecrübe paylaşımıdır.
Yazar Deniz Utku, interaktif reklam ajansı Project House'da profesyonel olarak SEO ve SEM projeleri yürütmektedir.